Des questions?

Je viens de passer commande. Quand vais-je la recevoir ?

Si vous avez commandé un seul livre, le délai de fabrication est de 3 semaines environ. S'il s'agit de plusieurs livres ou d'un set, le délai de fabrication peut aller jusqu'à 4 à 5 semaines.

Une fois votre commande expédié, vous recevrez un mail ainsi qu'un numéro de suivi.

Gardez à l'esprit que certaines périodes sont plus chargées que d'autres et que les délais de fabrication peuvent donc être rallongés. S'il vous faut votre commande pour une date précise, faites le moi savoir et je ferais mon maximum !

Proposez-vous la livraison à l'étranger ?

Oui ! La livraison est offerte dans le monde entier. Si votre pays n'est pas proposé dans la liste au moment du paiement, envoyez-moi un message via le formulaire de 'Contact' et je reviendrai vers vous.

Quel transporteur utilisez-vous ?

Les livraisons en France se font via La Poste ou Mondial Relay. Celles en Europe, avec La Poste (puis votre système de poste une fois le colis arrivé dans votre pays) ou UPS. Les livraisons internationales se font avec UPS.

Je vis aux États-Unis, vais-je payer des taxes/tariffs/douanes ?

Pour le moment, les livres imprimés sont toujours exemptés des nouvelles lois tarifaires. Je m'assure toujours de renseigner le code HTSUS pour les livres reliés lorsque je remplis la déclaration de douane avec UPS. A ce jour, aucun de mes clients américains n'a eu à payer de tariffs ou frais de douane.

Combien de temps prend la livraison ?

Les livraisons en France se font généralement en 3-4 jours ouvrés. A l'international, elles peuvent prendre entre 6 à 10 jours.

Que se passera-t-il si mon colis est perdu pendant le transport ?

Si votre colis s'égare pendant la livraison, je contacterai le transporteur afin de le localiser. S'il s'avère que celui est perdu, je m'engage à refabriquer votre commande et vous la renvoyer.

Quelle est votre politique de retour ?

Malheureusement, je ne peux pas me permettre d'accepter les retours, à moins que l'article que vous ayez commandé arrive chez vous endommagé.

Merci de vérifier l'état de votre commande dès sa réception, et en cas de problème, me contacter sous 5 jours à mrsyoflam@gmail.com avec des photos des dommages.

What is the difference between 'recased' and 'rebound' books?

Recasing does not involve modifying the text block. When the original books are perfect bound books (i.e individual sheets of paper glued together), creating a new hardcover is called 'recasing'. 

When recasing a book, I remove the text block from its original cover or case. The spine is reinforced and a new hardcover is created, with durable materials (archival-quality and acid-free).

But when the original books are bound into sections/signatures (which sadly is less and less common in the publishing world), I can completely resew the text block, round and back the spine, hand-sew endbands etc. This is rebinding, because it implies modifying the text block, giving it a new binding as well as a new durable hardcover.

Most of the 'rebound' books you see online, are actually not rebound, they're recased.