Si vous avez commandé un seul livre, le délai de fabrication est de 3 semaines environ. S'il s'agit de plusieurs livres ou d'un set, le délai de fabrication peut aller jusqu'à 4 à 5 semaines.

Une fois votre commande expédié, vous recevrez un mail ainsi qu'un numéro de suivi.

Gardez à l'esprit que certaines périodes sont plus chargées que d'autres et que les délais de fabrication peuvent donc être rallongés. S'il vous faut votre commande pour une date précise, faites le moi savoir et je ferais mon maximum !

Oui ! La livraison est offerte dans le monde entier. Si votre pays n'est pas proposé dans la liste au moment du paiement, envoyez-moi un message via le formulaire de 'Contact' et je reviendrai vers vous.

Les livraisons en France se font via La Poste ou Mondial Relay. Celles en Europe, avec La Poste (puis votre système de poste une fois le colis arrivé dans votre pays) ou UPS. Les livraisons internationales se font avec UPS.

Pour le moment, les livres imprimés sont toujours exemptés des nouvelles lois tarifaires. Je m'assure toujours de renseigner le code HTSUS pour les livres reliés lorsque je remplis la déclaration de douane avec UPS. A ce jour, aucun de mes clients américains n'a eu à payer de tariffs ou frais de douane.

Les livraisons en France se font généralement en 3-4 jours ouvrés. A l'international, elles peuvent prendre entre 6 à 10 jours.

Si votre colis s'égare pendant la livraison, je contacterai le transporteur afin de le localiser. S'il s'avère que celui est perdu, je m'engage à refabriquer votre commande et vous la renvoyer.

Malheureusement, je ne peux pas me permettre d'accepter les retours, à moins que l'article que vous ayez commandé arrive chez vous endommagé.

Merci de vérifier l'état de votre commande dès sa réception, et en cas de problème, me contacter sous 5 jours à mrsyoflam@gmail.com avec des photos des dommages.